プライバシーポリシー

スマートeSIM プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月6日

データシップ合同会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する「スマートeSIM」に関するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ご利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（収集する情報および収集方法）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• ユーザーから直接ご提供いただく情報：氏名、メールアドレス、請求先情報、お問い合わせ内容等
• 決済に関する情報：決済手段、取引内容等（クレジットカード番号等の決済情報は、Shopify PaymentsやPayPay等の決済代行事業者が処理し、当社はカード番号自体を保持しません）
• 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報：IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報、Cookie等を通じて取得する利用状況（アクセス日時、閲覧・操作履歴等）
• 当社の提携先や決済代行事業者等から取得する取引記録・決済に関する情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

① 本サービスの提供・運営（eSIMの提供、QRコードの送付、決済処理を含む）のため
② ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
③ 本サービスの新機能、更新情報等及び当社が提供する他のサービスの案内を送付するため
④ メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
⑤ 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
⑥ ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
⑦ 本サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
⑧ 不正アクセス・不正利用の検知、調査および防止のため
⑨ 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を、Shopify、決済代行事業者、システム保守事業者その他の外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
② 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
③ あらかじめ次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき。

なお、前条に定める委託は、本条の第三者提供には該当しません。

第7条（外国にある第三者への提供）
本サービスはShopifyのプラットフォーム上で提供されており、ユーザーの個人情報は、本サービスの提供及び改善のために、ユーザーの居住国以外の国に所在する場合があるShopifyその他の事業者に移転・保存・処理されることがあります。当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、個人情報保護法に従い、必要な措置を講じます。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users）をご参照ください。

第8条（Cookie等の利用）
本サービスは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信等の目的でCookie及び類似の技術を利用することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。

第9条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対しこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第10条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーから請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行い、その旨（または訂正等を行わない旨）をユーザーに通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき請求に応じる必要があると判断した場合には利用停止等を行い、その旨（または行わない旨）をユーザーに通知します。利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合は、当該代替措置を講じるものとします。

第12条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は情報の絶対的な安全性を保証するものではありません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、及び開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。

データシップ合同会社
〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号　渋谷道玄坂東急ビル2F-C
Eメールアドレス：support@smart-esim.com

なお、当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会に相談・苦情を申し立てることができます。